王者未成年退款时，身份证和户口本信息上传后，平台有保密义务。分析：根据相关法律法规，平台在收集用户个人信息时，有责任确保信息安全，防止信息泄露。在王者未成年退款流程中，虽然需要上传身份证和户口本以验证身份，但平台应采取相应措施保护这些信息不被滥用或泄露。提醒：若发现个人信息被滥用或泄露，如收到不明短信、电话骚扰等，表明问题可能已较严重，应及时联系平台并寻求法律帮助。
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具体操作：1.在上传个人信息前，仔细阅读平台的隐私政策，确保了解信息收集、使用及保护方式。2.若隐私政策不明确或存在疑虑，可选择联系平台客服咨询，或寻求专业法律人士的意见。3.在上传身份证和户口本时，注意检查平台是否采取了加密存储等安全措施。4.若发现个人信息被泄露，应立即通过平台的投诉渠道或法律途径进行维权，要求平台删除泄露信息并赔偿损失。5.在整个过程中，保留好相关证据，如聊天记录、截图等，以便维权时使用。
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处理方式：从法律角度，王者未成年退款中个人信息保护问题的常见处理方式包括：1.加强平台信息安全措施，如加密存储、限制访问权限等；2.明确用户隐私政策，告知信息收集、使用及保护方式；3.提供便捷的投诉渠道，以便用户发现信息泄露时及时举报。选择方式：用户应根据平台的信誉度、信息安全措施及隐私政策透明度等因素，选择是否上传个人信息，并在发现信息泄露时，通过投诉渠道及时维权。