遇到网购商品不发货的情况,我应该怎么做?

2025-06-12  分类 : 长兴县看守所地址

遇到网购商品不发货,您应首先与卖家沟通。依据《消费者权益保护法》,卖家需履行发货义务,否则消费者有权投诉或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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网购不发货这样办:1.立即与卖家联系,询问发货情况,要求尽快发货或退款。2.若卖家无回应,向电商平台投诉,并提供订单号等证据。3.投诉无果,考虑向消费者协会或市场监管部门求助。4.若仍无法解决,可依据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉。
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网购商品不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与卖家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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