可主动向省呗平台索要还款计划，并保留沟通记录。分析：省呗作为贷款服务平台，有义务向借款人提供明确的还款计划。若未提供，可能涉及合同义务未履行的问题。根据《合同法》，你有权要求对方提供还款明细，包括还款金额、期限等。若省呗拒绝提供或沟通无果，可能表明其运营不规范，需警惕潜在风险。提醒：若省呗长时间未回应或提供不合理的还款方案，问题可能已较为严重，建议及时咨询律师或相关监管机构。
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具体操作：1）书面通知：撰写正式信函，明确列出要求省呗提供的还款计划内容，包括还款期限、金额等，并设定合理的回复期限。同时，保留好邮寄凭证和信函副本。2）投诉：向当地消费者权益保护机构或银保监会等监管机构提交投诉材料，详细说明省呗未提供还款计划的情况，并提供相关证据。3）民事诉讼：若上述方式均无效，可聘请律师准备诉讼材料，向法院提起诉讼。诉讼过程中，需提交借款合同、沟通记录、投诉反馈等证据，以证明省呗未履行其合同义务。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求省呗提供还款计划并可能承担违约责任。
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处理方式：从法律角度，你可采取以下方式处理：1）书面通知省呗要求提供还款计划，并设定合理期限；2）若省呗未响应，可向消费者权益保护机构投诉；3）考虑提起民事诉讼，要求省呗履行合同义务并赔偿损失。选择建议：若问题尚不严重，可先尝试书面通知和投诉；若沟通无果，且涉及金额较大，建议提起民事诉讼以维护自身权益。